05.07.19. пришли с друзьями (2 пары) в Дэ Густо на Алексеевке. Обслуживание: ужасное, администратор – вообще неЧТО!!! Худшего подхода к клиентам не видела. Ситуация следующая: официантка, которая нас обслуживала (без бейджика, идентифицировать ее по имени нельзя), когда пришла и села за забронированный мной столик, я попросила меню и вазу – т.к. были цветы….лицо все перекошено…ну да ладно, день не задался у человека….Сделав заказ по кухне, я, будучи беременной попросила мне 100гр. красного вина, на что получила ответ, что нельзя, можно только от 150…..ну, ок, несите….далее самое интересное: у нас на столе стояла бутылочка 0,5, в которой ребята привезли мне домашнее вино. Наша официантка принесла часть заказа, посмотрела на стол и ушла. Выждав минут 15 возвращается и говорит: у Вас спиртное, Вы должны оплатить сбор 120грн. На что я ей говорю: тогда заберите Ваше вино, раз я должна оплатить данные средства за свои 30гр вина. Ответ: нет, мы не принимаем заказ обратно. Ок, зовите админа. Приходит эта «особь» и начинает дальше рассусоливать тему 120грн., на что ей отвечаем, хорошо, девушка, мы оплатим, с Вашим заведением все ясно…и здесь разворачивается, уходит и начинает во все горло орать бесстыжие какие…так, что оборачиваются все столики….далее еще интереснее: то, что тарелки после блюд у нас убирают спустя 15-20 минут, при том, что к вечеру уже оставались 2 столика: мы и еще 1. Прошу меню, чтобы заказать десерт, официантка уходит и возвращается через 10-15мин, я к этому времени уже встала и взяла меню, определилась с заказом……вечер испорчен……обслуживание: полный отврат!!! Админ – вообще рыночная хабалка, откуда ее вырыли?? Раньше было отличное заведение, и обслуживание, и кухня, часто туда ходили, в 2 мин. от дома. С этого момента – НИ НОГОЙ! И другим рекламировать будем, какое отношение к клиентам, которые закрывают «хороший» заказ.
ВОПРОС к собственникам и управляющему персоналу:
1) На каком основании Ваши сотрудницы так себя ведут??? Одна вся перекошена, как будто она в рабстве, вторая офх….я особь, звание админ к ней не то, чтобы не походит, а ею пугать можно, чтобы отгавкивалась.
2) Если уж у Вас пробковый сбор есть – почему его нет в меню????
3) Если к Вам в заведение прийдут с маленьким ребенком и у него будет свой напиток – Вы тоже посчитаете сбор???
4) У меня есть есть фото: столика, чека, надпитые 30-50гр. моего напитка, МЕНЮ…..вот что Вы по этому поводу думаете???
Сегодня, с 10:00
до 23:00
ОткрытоПн: с 11:00
до 23:00Ср: с 10:00
до 23:00Чт: с 10:00
до 23:00Пт: с 10:00
до 23:00Сб: с 10:00
до 23:00Вс: с 12:00
до 23:00
2 отзыва
Отзывы De Gusto Pizzeria
Напишите ваш отзыв к De Gusto Pizzeria
05.07.19. пришли с друзьями (2 пары) в Дэ Густо на Алексеевке. Обслуживание: ужасное, администратор – вообще неЧТО!!! Худшего подхода к клиентам не видела. Ситуация следующая: официантка, которая нас обслуживала (без бейджика, идентифицировать ее по имени нельзя), когда пришла и села за забронированный мной столик, я попросила меню и вазу – т.к. были цветы….лицо все перекошено…ну да ладно, день не задался у человека….Сделав заказ по кухне, я, будучи беременной попросила мне 100гр. красного вина, на что получила ответ, что нельзя, можно только от 150…..ну, ок, несите….далее самое интересное: у нас на столе стояла бутылочка 0,5, в которой ребята привезли мне домашнее вино. Наша официантка принесла часть заказа, посмотрела на стол и ушла. Выждав минут 15 возвращается и говорит: у Вас спиртное, Вы должны оплатить сбор 120грн. На что я ей говорю: тогда заберите Ваше вино, раз я должна оплатить данные средства за свои 30гр вина. Ответ: нет, мы не принимаем заказ обратно. Ок, зовите админа. Приходит эта «особь» и начинает дальше рассусоливать тему 120грн., на что ей отвечаем, хорошо, девушка, мы оплатим, с Вашим заведением все ясно…и здесь разворачивается, уходит и начинает во все горло орать бесстыжие какие…так, что оборачиваются все столики….далее еще интереснее: то, что тарелки после блюд у нас убирают спустя 15-20 минут, при том, что к вечеру уже оставались 2 столика: мы и еще 1. Прошу меню, чтобы заказать десерт, официантка уходит и возвращается через 10-15мин, я к этому времени уже встала и взяла меню, определилась с заказом……вечер испорчен……обслуживание: полный отврат!!! Админ – вообще рыночная хабалка, откуда ее вырыли?? Раньше было отличное заведение, и обслуживание, и кухня, часто туда ходили, в 2 мин. от дома. С этого момента – НИ НОГОЙ! И другим рекламировать будем, какое отношение к клиентам, которые закрывают «хороший» заказ.
ВОПРОС к собственникам и управляющему персоналу:
1) На каком основании Ваши сотрудницы так себя ведут??? Одна вся перекошена, как будто она в рабстве, вторая офх….я особь, звание админ к ней не то, чтобы не походит, а ею пугать можно, чтобы отгавкивалась.
2) Если уж у Вас пробковый сбор есть – почему его нет в меню????
3) Если к Вам в заведение прийдут с маленьким ребенком и у него будет свой напиток – Вы тоже посчитаете сбор???
4) У меня есть есть фото: столика, чека, надпитые 30-50гр. моего напитка, МЕНЮ…..вот что Вы по этому поводу думаете???