В ноябре месяце прошлого года в интернете стартовал новый сервис для заказа готовой еды – Хрум. За неполных полгода количество его пользователей увеличилось до нескольких тысяч и продолжает расти. Мы решили поинтересоваться, что он собой представляет, и познакомиться с его создателями. На вопросы отвечает Антон Малютин, руководитель проекта.
Почему возникла идея создания подобного сервиса?
Ну, во-первых, потому, что люблю вкусно поесть. Готовить времени не всегда хватает. Довольно часто заказываю еду с доставкой. Как обычно ищешь, где заказать. Через Google или Yandex. Там глаза разбегаются, служб сотни, где заказать не понятно, отзывов объективных нет. Так и пришла идея создать сайт, где все рестораны собраны воедино. Просто подобрать подходящий по адресу или по виду кухни. И можно почитать реальные отзывы от клиентов.
А службы доставки как реагируют, если отзывы, например, негативные?
Если мы получаем такой отзыв, сразу передаем его в службу доставки. И, по опыту, они очень живо реагируют. У нас недавно был такой случай: клиенту не понравились шашлыки, в одной из наших служб-партнеров. Директор этой службы, сразу перезвонил ему, и предложил повторить заказ за счет заведения. И действительно, повторил:
Мы и сами на нашем блоге делаем обзоры и стараемся быть объективными. Если не нравится так и писать. Никто не обижается. Можно сказать, они исправляются и становятся лучше. Ведь не всегда владельцы в курсе, как дела обстоят на самом деле. В общем, здоровая критика даже полезна.
Какие еще преимущества при заказе еды через ваш сервис?
Преимуществ масса. Многие службы доставки для пользователей Хрума дают цены чуть ниже, чем в их меню. Им выгодно, потому что мы для них, как оптовый клиент, да и нагрузка на обработку заказа ложится на нас, что экономит время операторов самой службы. Если заведение постоянно сотрудничает с купонными сайтами, мы стараемся получить такую же скидку, как и при покупке купона. Только у нас покупать купон не нужно.
Кроме того, вы можете легко посмотреть в каких ресторанах сейчас скидки, где доставка бесплатная. Сразу видно ориентировочное время доставки. Недавно, сообща с несколькими службами, мы сделали специальную акцию для именинников. Рестораны в День рождения и в течении ближайшей недели дают им дополнительные скидки или подарки, как бутылка рома, к примеру.
Что будет дальше, какие Ваши планы на будущее?
Планируем расширить сервис на всю Украину. Вот едете Вы в командировку в Харьков или во Львов. Не знаете, где там и что можно заказать. Заходите к нам и находите без проблем, что нужно. Еще одно направление развития, это доставка продуктов. Не тех, которые во всех супермаркетах есть. А таких как отруби, фермерские продукты, деликатесы из Испании, Франции, других стран - хамон, колбасы, анчоусы, сладости. Потому что сейчас заходишь в магазин и как в мультфильме «Тачки» говорили «Глобалісти годують нас лажою». То есть полки завалены некачественными продуктами. Если состав почитать, то и не понятно, что там полезного. Поэтому, мы и за здоровый образ жизни!
Ждем читателей TOPClub на страницах нашего сайта www.hrum.com.ua Надеемся, что сервис станет полезным помощником в выборе еды. Заходите, заказывайте и оставляйте отзывы!
Комментарии