Кондитерская ExclusiVe Cake (Кондитерская Эксклюзив Кэйк) - пекарня, которая предлагает вниманию заказчиков свои шедевральные произведения, превосходящие смелые ожидания сладкоежек и осуществляет доставку сладкого ассортимента по всем районам Киева.
Нажмите здесь, чтобы
открыть карту
нет отзывов
Отзывы Кондитерская ExclusiVe Cake
Напишите ваш отзыв к Кондитерская ExclusiVe Cake
Була в шоці від того, як адміністратор на вул. Трускавецька 6в спілкується з клієнтами. Такої хамської поведінки, закатування очей не було в моєї життя до вчора. Людина не відповідає на дзвінки,не відписує,що торт готовий, комунікації нуль. Після того,як дзвонила, написала відповідь " в нас вайбер на комп'ютері" і тиша. Я пишу, що я за кермом, тиша. Тобто мені треба зупинитися,щоб знайти їх номер та перетелефонувати зі звичайного телефону. Питання- а чим займається адміністратор, це не його робота? Приходжу до закладу, виносять торт з 2 помилками в одному реченні ( фото можу додати), після чого я кажу що так не робиться і вам треба звернути увагу на сервіс, бо я не могла вас знайти, ви мені навіть не перетелефонували, на що людина закатує очі і каже " я вас кинула адресу, що ще треба". Зіпсований настрій, зіпсований подарунок, жодного вибачення.
Я замовила торт вперше, і залишилась дуже задоволеною, як дизайн торта так і смак відповідав високій якості, замовлення було виконано вчасно. Я дуже вдячна, що мене не підвели і планую звернутись з наступним замовленням саме до Exclusive Cake.
Несколько раз заказывала торты в этой кондитерской. Всё было супер. Точно по времени и точно то,что я просила. Вкусы те,что я заказывала были шикарные,внешний вид вообще супер. Но... Последний раз перечеркнул весь восторг от данного заведения. Закааз опоздал на час,надпись заказывала на польском языке,пропустили буквы((( Но это были цветочки,как выяснилось при разрезе торта и вот тогда я поняла,почему задержался заказ. Они задекорировали мне торт не с тем вкусом, что я заказывала. Но,это им не помешало мне его отправить и даже непредупредить!!!(( За 2000 гривен нам достался торт,который на наш вкус есть было невозможно. Потом,когда я им позвонила, они сказали да,мы перепутали(((и предложили компенсацией передать какой-то смаколык. На этом все закончилось. Ни звонков,ни смс,ни смаколыков. Мне не нужен был тот смаколык,потому, что праздник был испорчен и немалая сумма денег выбрашена в муссорку. Но зачем вы обещаете и не делаете?
Но больше всего разочаровало отношение к клиенту.
Реальность которая разочаровала
заказывали тортик с зеркальной глазурью ,а получили как то не понятно и в темных цветах …Ещё и с доставкой на 2 часа опоздали . Ещё и цветы живые ,а не кондитерские …Не рекомендую эту кондитерскую .
Заказывала торты уже дважды, начинки разнообразные и очень вкусные на любой вкус. Доставка вовремя, даже когда заказ был день в день. Особая благодарность к менеджеру принимающему заказы: то терпение с которым они помогают определиться заказчику каким именно будет торт заслуживает отдельного комплимента. В любом случае очень рада быть вашим клиентом.
Заказывали тортик дочке на 15-летие. Начинка - красный бархат. Детям очень понравился! Нам взрослым даже кусочка не оставили ;) Значит, действительно супер!!!
Моя оценка ноль. Хуже торта не пробывал. Сервис ноль, на полтора часа позже договоренного времени забрал. Цена очень завышена за кучу красителя. Не рекомендую.
Замовила торт сину на святкування 1 року, на сайті відгуки суперові, всі в захваті від їхніх робіт. Є близько 15 видів начинок для тортів, а зовнішній дизайн дійсно вражає. Але вражає ТІЛЬКИ на картинці, додам фото, щоб ви бачили. Мене по телефону запевнили, що кондитер зробила краще, ніж на сайті фото, я буду дуже задоволена. Фраза: " Очікування і реальність" втілилась в цьому торті.
Начинку теж викликала сумніви, адже не відповідає фото і складу з сайту ексклюзив кейк. Я не рекомендую дану кондитерську!!!!!