Очень испортилось заведение - мало того, что звук стал хуже так еще и администратор 30.11.18 может себе позволить проигнорировать заказ стола и нагло врать, что такого заказа не было!
Клуб сам по себе очень приличный, мало столов, удобно расположены, очень хороший звук и девушка вокалистка/бэквокалистка с отменным голосом очень ненавязчиво помогала петь.
Отгуляли новогодний корпоратив в декабре в Лучано. Мне очень понравилось!
Во-первых, было весело! И это самое главное! Развлекательная программа на высшем уровне, молодцы. Мы действительно повеселились, а не как бывает, когда все сидят с кислыми минами... и непонятно, чем вообще заняться.......А во-вторых - очень вкусно! Рекомендую
Очень достойное заведение.
Спасибо за прекрасную организацию праздника. Порадовал меня и моих гостей звук в банкетном зале!!! Сам непременно вернусь в это уютное заведение и буду рекомендовать друзьям!
Были там с подругами.
Обслуживал столик мужчина (не молодой), который позволял себе отпускать словечки, вел себя по хамски и не допустимо как для обслуги в приличном заведение. Испортил все впечатление.
Цены считаю завышены, так как ресторан не дотягивает до уровня, на который претендует.
Месторасположение тоже не порадовало. В центре, на Льва Толстого, нааамного больше увеселительных и ярких заведений.
Поэтому оценка - плохо.
Уважаемая Елена! большое спасибо за ваш отзыв, это возможность обратной связи очень ценна для нас. Мы приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию с пропущенным резервом и неправильными действиями охранников и администратора . К сотрудникам, которые действительно причинили неудобство гостям, приняты меры, и спешим заверить вас, что подобное больше не повторится. Для нас очень важен комфорт и хорошее настроение наших гостей, поэтому мы очень огорчены произошедшим. И в то же время мы благодарны вам за то, что вы нашли время и возможность донести до нас эту информацию. Мы так же надеемся, что вы все же посетите нас снова, чтобы убедиться в позитивных изменениях.
Очень огорчены уровнем этого заведения! Были в субботу 19-го января. Мы пришли в заведение, сели отдыхать с друзьями. Мне позвонили знакомые и попросили для них забронировать стол на 7 человек. Я подозвала официанта, и получила утвердительный ответ на свою просьбу. Спустя ровно 15 минут, за забронированный мною стол посадили другую компанию. На мой вопрос администратору, прозвучал ответ...ну вы же видите, что у нас пришло много людей...то есть знаниями правил ресторанного бизнеса данная особа явно не владеет... К нашему столику доставили 2 стульчика...со словами - ничего поместитесь!!! хамство - мягко сказано!!! когда я уточнила у администратора, что поскольку из-за их протокола, у нас нет второго стола и попросили увеличить кол-во песен...ответ был вообще гениальный - ну вы же одна компания!после некоторой дитскуссии - нам пообещали 3 песни...но когда мы заказали третью, МС нас вежливо - проигнорировали))) Обслуживание на "высшем" уровне!!! ((( Но дальше цирк продолжился...Где-то через пару часов мы с подругами собрались уходить, вызвали такси...когда поднялись наверх обнаружили, что выход заблокирован, по распоряжению все той же "милой девочки" официантки...по разговору мы поняли, что кто-то испортил микрофон...и по этому администратор пошла на нарушение Конституционных норм всех остальных посетителей и неправомерно ограничила свободу передвижения людей - между прочим если кто не в курсе - статья Уголовного кодекса. Как выяснилось в процессе разговора - ребята, которые испортили микрофон...тут же оплатили его по прейскурану - 6 000 гривен, согласитесь, что в Лучиано, микрофоны не дотягивают до такой стоимости...но все же...но опять таки очень сообразительная администратор, потребовала еще компенсировать моральный ущерб (наверное ей отдельно), ребята отказались и она опечатала все заведение...Вопрос! явно зная того, кто испортил и оплатил микрофон...держать в заведении еще около 20 человек на протяжении часа - НОРМАЛЬНО? ЗАКОННО? Кстати, дежурную милицию вызвали именно эти ребята...а администрация - только свою охранную фирму...которые стали вдоль дверей, дополнительно блокируя выход. После приезда милиции, двери открыли...но ни моральный ущерб ни простой такси - никто не компенсировал....мало того, администрация даже не соизволила извинится перед людьми за свои незаконные действия...Большой привет Караоке Лучиано! Мы написали заявление в правоохранительные органы и подадим в суд на возмещение морального ущерба. К владельцу пожелание - внимательнее выбирать персонал, либо не позиционировать как заведение высокого уровня...а переименовать в районный генделык! До встречи в суде! Спасибо им за очень приятно проведенное время!
Сегодня, с 12:00
до 06:00
ОткрытоПн: с 12:00
до 06:00Вт: с 12:00
до 06:00Ср: с 12:00
до 06:00Чт: с 12:00
до 06:00Пт: с 12:00
до 06:00Сб: с 12:00
до 06:00Вс: с 12:00
до 06:00
Отзывы Luciano
Напишите ваш отзыв к Luciano
Очень испортилось заведение - мало того, что звук стал хуже так еще и администратор 30.11.18 может себе позволить проигнорировать заказ стола и нагло врать, что такого заказа не было!
Лучшее заведение караоке в Киеве, звук очень качественный и бэк вокал!
Клуб сам по себе очень приличный, мало столов, удобно расположены, очень хороший звук и девушка вокалистка/бэквокалистка с отменным голосом очень ненавязчиво помогала петь.
Отгуляли новогодний корпоратив в декабре в Лучано. Мне очень понравилось!
Во-первых, было весело! И это самое главное! Развлекательная программа на высшем уровне, молодцы. Мы действительно повеселились, а не как бывает, когда все сидят с кислыми минами... и непонятно, чем вообще заняться.......А во-вторых - очень вкусно! Рекомендую
Очень достойное заведение.
Спасибо за прекрасную организацию праздника. Порадовал меня и моих гостей звук в банкетном зале!!! Сам непременно вернусь в это уютное заведение и буду рекомендовать друзьям!
Вчера праздновали день рождения!Потрясающее место для хорошего отдыха с высоким уровнем сервиса.
Вчера праздновали день рождения мужа в банкетном зале. Потрясающее место для хорошего отдыха с высоким уровнем сервиса.
Были там с подругами.
Обслуживал столик мужчина (не молодой), который позволял себе отпускать словечки, вел себя по хамски и не допустимо как для обслуги в приличном заведение. Испортил все впечатление.
Цены считаю завышены, так как ресторан не дотягивает до уровня, на который претендует.
Месторасположение тоже не порадовало. В центре, на Льва Толстого, нааамного больше увеселительных и ярких заведений.
Поэтому оценка - плохо.
Уважаемая Елена! большое спасибо за ваш отзыв, это возможность обратной связи очень ценна для нас. Мы приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию с пропущенным резервом и неправильными действиями охранников и администратора . К сотрудникам, которые действительно причинили неудобство гостям, приняты меры, и спешим заверить вас, что подобное больше не повторится. Для нас очень важен комфорт и хорошее настроение наших гостей, поэтому мы очень огорчены произошедшим. И в то же время мы благодарны вам за то, что вы нашли время и возможность донести до нас эту информацию. Мы так же надеемся, что вы все же посетите нас снова, чтобы убедиться в позитивных изменениях.
Очень огорчены уровнем этого заведения! Были в субботу 19-го января. Мы пришли в заведение, сели отдыхать с друзьями. Мне позвонили знакомые и попросили для них забронировать стол на 7 человек. Я подозвала официанта, и получила утвердительный ответ на свою просьбу. Спустя ровно 15 минут, за забронированный мною стол посадили другую компанию. На мой вопрос администратору, прозвучал ответ...ну вы же видите, что у нас пришло много людей...то есть знаниями правил ресторанного бизнеса данная особа явно не владеет... К нашему столику доставили 2 стульчика...со словами - ничего поместитесь!!! хамство - мягко сказано!!! когда я уточнила у администратора, что поскольку из-за их протокола, у нас нет второго стола и попросили увеличить кол-во песен...ответ был вообще гениальный - ну вы же одна компания!после некоторой дитскуссии - нам пообещали 3 песни...но когда мы заказали третью, МС нас вежливо - проигнорировали))) Обслуживание на "высшем" уровне!!! ((( Но дальше цирк продолжился...Где-то через пару часов мы с подругами собрались уходить, вызвали такси...когда поднялись наверх обнаружили, что выход заблокирован, по распоряжению все той же "милой девочки" официантки...по разговору мы поняли, что кто-то испортил микрофон...и по этому администратор пошла на нарушение Конституционных норм всех остальных посетителей и неправомерно ограничила свободу передвижения людей - между прочим если кто не в курсе - статья Уголовного кодекса. Как выяснилось в процессе разговора - ребята, которые испортили микрофон...тут же оплатили его по прейскурану - 6 000 гривен, согласитесь, что в Лучиано, микрофоны не дотягивают до такой стоимости...но все же...но опять таки очень сообразительная администратор, потребовала еще компенсировать моральный ущерб (наверное ей отдельно), ребята отказались и она опечатала все заведение...Вопрос! явно зная того, кто испортил и оплатил микрофон...держать в заведении еще около 20 человек на протяжении часа - НОРМАЛЬНО? ЗАКОННО? Кстати, дежурную милицию вызвали именно эти ребята...а администрация - только свою охранную фирму...которые стали вдоль дверей, дополнительно блокируя выход. После приезда милиции, двери открыли...но ни моральный ущерб ни простой такси - никто не компенсировал....мало того, администрация даже не соизволила извинится перед людьми за свои незаконные действия...Большой привет Караоке Лучиано! Мы написали заявление в правоохранительные органы и подадим в суд на возмещение морального ущерба. К владельцу пожелание - внимательнее выбирать персонал, либо не позиционировать как заведение высокого уровня...а переименовать в районный генделык! До встречи в суде! Спасибо им за очень приятно проведенное время!